Comment les données peuvent-elles aider les villes à lutter contre la toxicomanie et la santé mentale

Chris Hart, consultant en gestion, collabore avec Patrick Kennedy et des entreprises comme Google pour mettre au point des pratiques optimales en matière de soins de santé mentale et de toxicomanie.


Chris Hart

Les données et la technologie sont la clé de la lutte contre les crises de santé mentale et du rétablissement de la dépendance, déclare Chris Hart. Associé directeur de la société de conseil en management sr4 Partners de Chicago, Hart collabore avec un ancien membre du Congrès. Patrick Kennedy (D-RI) et des entreprises comme Google pour documenter et reproduire les meilleures pratiques en matière de soins de santé mentale et de toxicomanie, ainsi que pour développer les services de récupération. «Nous n’avons jamais évalué tous les déterminants sociaux qui facilitent la réinsertion sociale des personnes en réadaptation: le logement, l’emploi et les conseils qui font de la réadaptation une collectivité,» déclare Kennedy. «Si nous voulons améliorer notre jeu en termes de plaidoyer, nous voulons plaider en faveur de cela dans toutes les communautés et commencer à comparer ces modèles. C’est ce que Chris fait. "

Hart nous a expliqué comment il mesurait le succès et quelles villes faisaient le meilleur travail.

Q: Comment utilisez-vous la collecte de données pour traiter les problèmes de santé mentale et de dépendance?

J'essaie d'influencer et de réformer la manière dont nous, les communautés et les systèmes de santé, prenons soin des personnes atteintes de problèmes de santé mentale ou résolvons un problème de consommation d'alcool ou de drogue.

Je regarde trois domaines: les politiques publiques locales et nationales; à quoi ressemblent les modèles de soins aux patients et comment nous pensons à cela avec un statut de gestion maladie / santé plutôt qu’un échec moral; et données de référence. Lorsque les gens sont disposés à demander des soins et un soutien, comment pouvons-nous les connecter rapidement aux ressources de leur communauté? C’est vraiment difficile de trouver ce type d’information.

Comment faites-vous exactement cela?

Nous passons d’une compréhension approfondie de l’inventaire des actifs à la cartographie des actifs. Nous sommes en mesure de faire appel aux réseaux sociaux et aux recommandations de pairs pour vraiment parler aux gens sur le terrain dans les communautés locales. Nous procédons réellement à une évaluation du «capital de récupération» et travaillons à l’amélioration de la modélisation prédictive de ce à quoi ressemble le capital de récupération, qui est essentiellement

un mode de vie plus sain chez les personnes qui bénéficient d'un soutien accru. Lorsque nous constatons des lacunes, nous pouvons affecter des ressources.

Comment et pourquoi êtes-vous devenu impliqué dans ce domaine?

Je me suis impliqué en 2011, lorsque je travaillais avec un groupe sur un projet de cartographie des actifs de la communauté à l'université de Californie du Sud. Un groupe souhaitait mettre sur pied un programme de récupération pour les étudiants de niveau collégial et rechercher un environnement propice à la réalisation de leurs objectifs académiques. Nous avons travaillé avec la philanthrope Stacie Mathewson, qui a perdu son fils à cause d'une dépendance. Elle cherchait à créer une organisation à but non lucratif afin de la développer à l'échelle nationale et a créé Transforming Youth Recovery. Lorsque nous avons commencé, nous avions 20 programmes et nous en avons maintenant environ 200.

Comment le Transformer le rétablissement des jeunes travaux de fondation?

Lorsque nous avons conçu les subventions, il s’agissait de 10 000 $ pour les universités et nous n’avions besoin que de deux choses: que l’argent serve directement les étudiants et que l’Université mette en place une cartographie de la communauté en trouvant ce qui aide les étudiants en phase de rétablissement à se maintenir récupération.

Cela a commencé comme un processus de collecte de données. Nous avions cette hypothèse: nous aurons des informations sur les conseillers externes et des informations sur les réunions de récupération. Mais ce que nous avons eu, c’est ce qui s’ajoute à la dynamique et aux caractéristiques particulières de la communauté. Ainsi, par exemple, nous apprendrions l'existence d'un café appartenant à un récupérateur qui ouvrira la porte à des étudiants en difficulté. C’est la compréhension non formelle de la façon dont les membres d’une communauté se soutiennent avec tout ce qui se trouve dans leur arène. Comment exploitons-nous les connaissances locales? Comment quantifier ce que les gens savent intuitivement mais que vous ne trouvez pas sur une recherche sur le Web?

Qu'y a-t-il de nouveau dans cette approche?

Une des choses que nous pouvons faire maintenant est de permettre aux gens en ligne de créer une collection personnelle de choses telles que des réunions de soutien et des conseillers pairs dans leur communauté. Nous pouvons examiner les collections et les utiliser comme renseignements pour nous dire ce que les gens apprécient vraiment dans un domaine particulier. Une chose que nous voulons vraiment comprendre est quelles caractéristiques sont les plus utiles: Cela peut être pour des réunions de support, que ce soit par un utilisateur ou partageant avec quelqu'un d'autre. Vous avez toutes sortes de soutiens au rétablissement et de pairs conseillers. Ils font tous partie de la mosaïque de la communauté mais ne sont pas nécessairement liés à un système de soins de santé. Ce type d’approche est une fonctionnalité de Recovery Resources Hub, l’application en ligne sur laquelle nous mettons à disposition des données: recoveryresourcehub.org.

Depuis combien de temps travaillez-vous dans cet espace et quels résultats avez-vous obtenus?

Je le fais depuis 2011. Nos recherches portent sur la classification et la mise à disposition des éléments. Nous effectuons des analyses sur la manière dont les gens accèdent aux informations, mais nous n’interagissons pas avec l’utilisateur final. Nous pouvons voir qu’une carte a été cliquée et que quelqu'un a trouvé une réunion, et je peux supposer que l’utilisateur a peut-être assisté à la réunion, mais je n’en fais pas le suivi. Une partie de notre travail en ce moment, avec Google Récupérer Ensemble, transfère les données vers des applications plus connectées aux utilisateurs afin que nous puissions mieux comprendre notre impact.

Google et son équipe de politique publique, à qui j'accorde un énorme crédit, étudient réellement les moyens de qualifier et de certifier des traitements tels que les services de traitement. Nous constatons une attention beaucoup plus grande à la manière dont nous identifions, qualifions et certifions les centres de traitement annoncés en ligne.

Quelles améliorations espérez-vous apporter?

Il reste encore beaucoup à faire pour progresser considérablement. Un en particulier: le logement de transition et de récupération. C’est très limité.

Est-ce vrai partout?

Certaines villes sont bien meilleures et nous devons également examiner ce qui existe au niveau national par rapport au niveau municipal.

L’une des choses les plus intéressantes est la façon dont le logement est affecté lorsque vous commencez à utiliser des modèles alternatifs de réforme des paiements. Nous allons maintenant lier les remboursements aux résultats réels.

Quelles villes sont leaders dans ce domaine?

Philadelphie en particulier a mis en place un programme très solide de soins, d’appui et de réduction des méfaits, dont nous essayons de tirer des leçons. Je me penche également sur Atlanta, Louisville, Dallas-Fort Worth et Houston, en particulier en ce qui concerne les jeunes, en offrant des écoles secondaires de récupération et des systèmes de pairs.

Dans le nord-est, de Pawtucket à Boston, il existe de véritables points chauds où nous pouvons plonger et découvrir réellement les modèles qui fonctionnent.

C'est le cœur d'une approche basée sur les actifs. Nous demandons ce qui est bon et comment pouvons-nous le rendre disponible aux autres communautés? Quels sont les atouts qui font la prospérité des personnes qui s'efforcent de résoudre leurs problèmes de dépendance et de santé mentale?