Les programmes de santé mentale en milieu de travail offrent un fond plus sain

Les programmes qui favorisent une bonne santé mentale au travail ne sont pas seulement bénéfiques pour les personnes, mais également pour les entreprises.

UNE nouvelle analyse de Deloitte Insights, le groupe de recherche du géant comptable Deloitte, a calculé le retour sur investissement des programmes de santé mentale en milieu de travail à divers stades de maturité.

Il a révélé que pour chaque dollar investi dans la santé mentale en milieu de travail, le rendement annuel médian était de 1,62 $, chiffre qui passe à 2,18 $ pour les programmes en place depuis trois ans ou plus.

Pour arriver à ces résultats publiés cette semaine, les chercheurs ont examiné 10 entreprises canadiennes dotées de programmes ou d'initiatives en santé mentale établis. Les sujets ont été choisis pour représenter une variété d'industries et d'emplacements à travers le pays. En fin de compte, les données de sept ont été incluses dans les calculs.

"Grâce à nos recherches, nous savons que plus de 500 000 employés canadiens par semaine sont incapables de travailler en raison de problèmes de santé mentale. La perte de productivité est énorme", a déclaré Sarah Chapman, co-auteure du rapport, directrice du groupe de conseil sur la durabilité et l'impact social de Deloitte.

Nous savons en soi qu'investir dans la santé mentale sur le lieu de travail est une bonne chose pour nos employés, mais ce rapport nous dit que c'est également bon pour les affaires.– Sarah Chapman, Deloitte

Le coût économique d'une mauvaise santé mentale sur les lieux de travail au Canada est de 50 milliards de dollars par an, sans compter une perte de productivité supplémentaire de 6,3 milliards de dollars, note le rapport.

Bien que ces dernières années, la stigmatisation autour de la maladie mentale ait diminué et que davantage d'entreprises aient mis en place des programmes de bien-être mental, les recherches n'ont pas encore quantifié les bénéfices nets, a déclaré Chapman, titulaire d'un doctorat en responsabilité sociale de l'entreprise.

Sarah Chapman, titulaire d'un doctorat en responsabilité sociale des entreprises, est directrice du groupe de conseil en durabilité et impact social de Deloitte. Elle a déclaré que les résultats concernant les programmes de santé mentale en milieu de travail ont montré des rendements encore plus élevés que prévu. (Soumis par Deloitte)

"Nous savons par nature qu'investir dans la santé mentale sur le lieu de travail est une bonne chose pour nos employés, mais ce rapport nous dit que c'est également bon pour les affaires."

Une approche proactive payante

L'un des éléments clés était que les entreprises et les employés sont mieux servis lorsque les employeurs ne se contentent pas de fournir des ressources pour traiter les problèmes lorsqu'ils surviennent, mais investissent plutôt dans des programmes proactifs favorisant une bonne santé mentale.

Ces mesures proactives pourraient inclure des efforts pour réduire ou éliminer les principales sources de stress, notamment au travail, ou le lancement d’initiatives de bien-être qui encouragent le personnel à faire de l’exercice ou à méditer.

Le rapport a révélé qu'une bonne première étape consiste à former les dirigeants à identifier les problèmes avant qu'ils ne surviennent, a déclaré Chapman. Une autre solution consistait à mettre en place des politiques réfléchies de retour au travail afin de garantir que les personnes absentes pour des raisons de santé mentale puissent réussir leur transition, souvent en augmentant progressivement leur nombre d'heures à plein temps.

Sevaun Palvetzian, PDG de Civic Action, une organisation à but non lucratif, a déclaré que le fait de ne pas mettre en place de programmes de santé mentale proactifs coûterait du talent aux employeurs canadiens. (Soumis par Civic Action)

Pour que les entreprises sachent si leurs investissements dans la santé mentale ont un impact positif, elles doivent utiliser les données pour établir une base de référence à partir de laquelle elles peuvent mesurer les progrès, a-t-elle déclaré.

Cela pourrait impliquer de suivre le nombre de demandes de règlement d'invalidité à court et à long terme, de mesurer la participation des employés aux nouveaux services de santé mentale, de comptabiliser le nombre de leaders formés en prévention de la santé mentale et de mener des enquêtes sur l'engagement des employés.

Le Canada a des lignes directrices volontaires appelées Norme nationale du Canada sur la santé et la sécurité psychologiques en milieu de travail, connu sous le nom de Standard. Il a été créé en 2013 par la Commission de la santé mentale du Canada, mandaté par le gouvernement, pour aider les organisations à promouvoir le mieux-être mental et à prévenir les dommages psychologiques au travail.

Chapman a déclaré qu'il est important que les employeurs sachent qu'ils ne sont pas obligés de «recommencer à zéro», car la norme décrit un guide détaillé, basé sur les meilleures pratiques. "Vous n'avez pas non plus besoin d'adopter complètement la norme dans son intégralité en même temps. C'est un processus itératif, et vous pouvez apporter des améliorations incrémentielles au fil du temps."

Le rapport indique que seulement le tiers des employeurs canadiens ont une stratégie de santé mentale.

"Les gens ne sont pas que des employés"

Sevaun Palvetzian, PDG de Civic Action, une organisation à but non lucratif qui se concentre sur les grands défis urbains de la région du Grand Toronto, y compris la santé mentale sur le lieu de travail, a déclaré que la maladie mentale et le stress étaient qualifiés de "fumée secondaire de cette génération".

"Nous sommes plus stressés que toute autre génération qui nous a précédés."

En plus du coût énorme que représente le traitement de la maladie mentale lorsqu'elle se présente, le fait de ne pas prendre l'initiative en matière de bien-être mental coûtera de bons talents aux employeurs. "La génération du millénaire considère toute la génération comme un soutien de soutien en santé mentale avant de décider de s'engager pour y travailler."

Des sociétés telles que Starbucks, Manuvie et Deloitte ont augmenté les dépenses que leurs employés et leurs personnes à charge peuvent consacrer à la santé mentale, ce qui est un facteur de différenciation sur le marché dans une guerre des talents, a déclaré Palvetzian.

Action civique a travaillé avec des experts en santé mentale au travail pour créer un outil d'évaluation en ligne gratuit appelé MindsMatter, sur la base des principes de la norme.

Certaines choses ont simplement un sens humain et un sens des affaires. C'est l'un d'eux.– Sevaun Palvetzian, Action civique

Les employeurs répondent à 12 questions, puis reçoivent un e-mail avec trois actions pour améliorer le bien-être mental sur leur lieu de travail, ainsi que des ressources pour le faire.

"Nous devons comprendre que les gens ne sont pas que des employés. Ce sont aussi des fils, des mères, des soeurs et des enfants. Notre santé mentale nous accompagne partout où nous allons. Pourtant, nous passons la plupart de nos heures éveillées au travail", a déclaré Palvetzian.

"Pour que nos employeurs ne prêtent pas attention à ce problème, non seulement le lieu de travail, mais tous les autres aspects de notre vie."

Palvetzian, elle n'a pas été surprise de voir le rapport Deloitte établir un retour sur investissement positif pour les initiatives de santé mentale.

"Certaines choses ont simplement un sens humain et un sens commercial. C’est l’un d’eux."