Santé mentale en milieu de travail | Entreprise

Parfois, les problèmes d'un employé sont personnels, comme le divorce ou le décès d'une personne chère.

D'autres fois, ils sont liés au travail, tels que des attentes extrêmement élevées de la part de vos supérieurs ou un manque de soutien.

Quoi qu’il en soit, ces types de facteurs de stress nécessitent une attention particulière.

«Ce qui fait votre succès en tant que manager, c’est que (les employés) réussissent», a déclaré Sean Godar, directeur du développement de solutions pour les employeurs de Heath. "Donc, aller à eux et leur parler est un comportement fondamental … pour s'assurer qu'ils vont bien."

Godar, qui est basé dans l’Ohio, sera à Fort Wayne mercredi et animera des ateliers pour souligner l’importance de la santé mentale sur le lieu de travail. Hisvisit est hébergé au Grand Wayne Center par Mental Health America du nord-est de l'Indiana.

La date limite pour s'inscrire via Eventbrite en ligne est aujourd'hui. Environ 150 personnes sont attendues.

La santé mentale et la toxicomanie coûtent aux entreprises américaines entre 80 et 100 milliards de dollars par an, a annoncé l'organisation dans un communiqué de presse. Environ 1 adulte sur 5 – 18,5% de la population – souffre de maladie mentale chaque année.

«Construire et conserver un effectif efficace prend du temps et coûte cher, il est donc important pour les employeurs de garder leurs employés en bonne santé aussi bien mentalement que physiquement», a déclaré Lisa Smith, de Mental Health America, dans le nord-est de l'Indiana, par courrier électronique.

«Comprendre comment identifier et résoudre les problèmes de santé mentale des employés peut permettre d'éviter les situations de crise en fournissant aux employés l'aide dont ils ont besoin avant qu'elle ne perturbe l'équipe et le résultat net de l'entreprise», a-t-elle déclaré. «De plus en plus, les employeurs de la région nous contactent, recherchant une formation et du matériel pédagogique qui les aident à travailler avec gentillesse et efficacité avec des employés pouvant avoir des problèmes de santé mentale."

Plus de la moitié des personnes diagnostiquées avec un problème de santé mentale ne cherchent pas ou ne se font pas traiter, a déclaré Godar. Parfois, il faut un certain temps pour obtenir un rendez-vous avec un fournisseur de soins de santé mentale. Et parfois, les coûts pour les personnes susceptibles d’en bénéficier sont dissuadés.

De nombreuses entreprises ont accès à des programmes ou à des informations de référence pouvant aider. Mais si les détails sont cachés dans un «traité sur les avantages de 50 pages», il sera peut-être plus difficile à partager ou à trouver pour les employés.

Les personnes aux prises avec des problèmes de santé mentale risquent de ne pas être en mesure de fonctionner pleinement sur le plan social ou au travail.

"Chaque vie a ses hauts et ses bas", a déclaré Godar lors d'un entretien téléphonique. Inévitablement, même les conséquences émotionnelles personnelles peuvent se répercuter sur le lieu de travail.

«C'est la capacité de vraiment gérer le stress. Tout le monde a un seuil, point final », a déclaré Godar. "La façon dont nous gérons efficacement est extrêmement important."

Tout aussi fréquents que les divorces et le décès d'êtres chers, certains employés sont sous le fardeau de s'occuper d'un parent malade. Certains employés luttent contre la solitude et d'autres circonstances difficiles à gérer.

Les employés plus heureux et en meilleure santé sont plus responsables et plus productifs, a-t-il déclaré. Lorsque les employeurs ont des employés «à l'autre bout du spectre», cela leur coûtera de l'argent – souvent en termes d'image de marque et de perception de la marque.

Les gestionnaires – sans être clinicien – peuvent généralement discerner quelque chose d'inquiétant, en fonction des changements de comportement ou de performance d'un employé, a déclaré Godar.

Les dirigeants ne doivent pas présumer qu'un employé est potentiellement explosif ou destructeur, à moins qu'il ne soit incohérent, sautille et énervé ou pire, qu'il parle de violence, d'armes à feu ou de quelque chose du genre, a déclaré Godar.

Particulièrement si le rendement au travail est affecté, c’est une façon de commencer un dialogue, en notant de manière constructive ce que le gestionnaire voit ou ne voit pas. Mais il est crucial de s'assurer que les attentes sont claires dès le départ, a déclaré Godar.

Il aime avoir des conversations spécifiques avec son personnel sur les attentes et son rôle.

Même si un employé est en difficulté, parfois le déni – ou la réponse automatisée «Je suis bon» – est immédiat lorsqu'un responsable lui demande des changements ou des performances.

«Ce qui fait toute la différence, c’est la deuxième fois que vous posez la question», a déclaré Godar, «et je ne dis pas que vous posez la même question une semaine plus tard». Je suis préoccupé. Je suis sincère."

C'est plus facile et plus efficace pour les gestionnaires qui ont établi une connexion qui témoigne régulièrement d'une réelle préoccupation pour les employés. Une session hebdomadaire ou bimensuelle pour rattraper son retard et voir si un employé a des problèmes est une bonne pratique, a déclaré Godar.

"Connaître vraiment les gens en tant que personne les aide à se sentir valorisés."

lisagreen@jg.net