VetAdvisor offre un soutien en santé mentale et plus encore aux vétérinaires

Il peut être passionnant de forger un nouveau chapitre de votre vie en vous tournant vers une toute nouvelle carrière.

Mais pour les anciens combattants, la transition vers la vie civile peut être chaotique et difficile. Le soutien est crucial car ces anciens guerriers font face à des défis imprévus pour leur carrière, leur santé mentale et leurs familles.

C'est vraiment utile d'avoir quelqu'un à qui parler – une personne qui comprend votre situation et qui peut vous orienter vers des ressources dans la communauté qui amélioreront les choses. C’est l’approche à l’origine de VetAdvisor, un programme créé par un ancien combattant en 2007 dans le cadre d’une société appelée Three Wire Systems.

VetAdvisor aide les anciens combattants par le biais de services de télésanté et de conseils précieux. Depuis sa création, il a interagi avec deux millions d'anciens combattants du pays.

Aujourd'hui est la journée des anciens combattants. Dans tout le pays, les gens célèbrent les anciens combattants dans leur vie et prennent note du rôle central qu'ils jouent dans la vie américaine. Mais demain, alors que le pays tourne son attention dans d'autres directions, des millions d'anciens combattants devront toujours faire face à de véritables défis, tels que des recherches frustrantes et une dépression.

Jennifer Christman du VetAdvisor.

«Nous ne traitons ni ne diagnostiquons mais fournissons un soutien et des ressources», explique Systèmes à trois fils » Jennifer Christman, directrice générale et vice-présidente des programmes de santé comportementale. «Ce que nous faisons chez VetAdvisor, c'est fournir des soins holistiques aux anciens combattants et aux besoins de leur famille.»

Les vétérans de Pittsburgh ont accès à l’aide de VetAdvisor, qui s’articule autour de cinq domaines: l’orientation professionnelle, l’orientation financière, la santé et le bien-être comportementaux et le plaidoyer pour la navigation. Au cours des deux dernières années et demie, le programme basé à Johnstown a servi 150 anciens combattants dans l'ouest de la Pennsylvanie.

Une équipe de 172 personnes travaille dans les deux centres d’appels de l’organisation situés à Johnstown et à Ebensburg.

«Lorsque vous rejoignez le programme pour la première fois, nous procédons à une évaluation générale et posons une série de questions dans ces cinq domaines clés. Nous identifions également les domaines dans lesquels un ancien combattant pourrait avoir besoin de soutien», déclare Christman.

Un ancien combattant travaille ensuite avec un représentant des soins, qui est un ancien combattant ou qui a suivi une formation et une éducation militaires immersives. Ensemble, ils développent un plan personnel.

La clé? Comprendre les problèmes qui se cachent derrière un problème auquel ils font face. Récemment, le programme a été accrédité par le biais de la Association américaine de suicidologie, afin que les représentants des services de soins puissent s’occuper des points de crise immédiats, stabiliser une situation et normaliser l’avenir du vétéran

«Notre PDG et fondateur, Dan Frank, est lui-même un ancien combattant», explique Christman. «Il voulait développer un programme qui redonne à ses anciens combattants. Il savait que sa transition comportait des rebondissements et que plusieurs années s'étaient écoulées avant que les effets ne se manifestent. »

Appelant Frank "avant-gardiste", elle a expliqué qu'il avait combiné son expérience d'ancien combattant à l'innovation, aux personnes et à la technologie lors de la création de la société mère en 2006.

Ancien navigateur de vol de la marine, Frank a choisi le nom de Three Wire Systems en hommage au service militaire.

Christman dit que lorsque vous posez un avion de la marine sur un porte-avions, vous pouvez attraper quatre fils pour pouvoir atterrir en toute sécurité. Attraper sur le troisième fil est optimal pour un touché en douceur et en toute sécurité. Un atterrissage métaphorique en douceur et en toute sécurité est l’objectif de VetAdvisor pour tous les anciens militaires qu’ils servent.

Three Wire Systems a deux divisions: solutions et services. Avec une équipe d'experts en informatique, il aide les agences gouvernementales et les entreprises à trouver des solutions pour leurs activités. Ces services comprennent MyAdvisor, qui dessert les premiers intervenants et le personnel d’urgence, et VetAdvisor, qui soutient les anciens combattants.

"Nous avons conçu VetAdvisor pour augmenter ce que le VA peut fournir", déclare Christman. «Le travail que nous effectuons est extrêmement impressionnant.