Des infractions à la sécurité constatées après des attaques à Independence Mental

Ryan J. Foley, Associated Press

IOWA CITY (Iowa) – Les régulateurs ont recommandé une amende de près de 73 000 dollars US au ministère des Services sociaux de l'Iowa après avoir constaté de graves violations de la sécurité sur le lieu de travail dans un hôpital psychiatrique géré par l'État, où plusieurs employés ont été agressés par des patients combatifs.

Des membres du personnel de l'Independence Mental Health Institute ont du mal à gérer les explosions violentes dues à des plans d'intervention d'urgence inadéquats, à des effectifs insuffisants, à une communication médiocre et à des boucliers de sécurité inefficaces pour lesquels ils ne sont pas formés, selon une inspection menée par l'Iowa Safety and Health. Administration.

Le conseil 61 des fédérations américaines des États, des comtés et des municipalités, un syndicat représentant les employés des hôpitaux, a déclaré que l'institut était confronté à une «crise de sécurité» urgente après que des employés eurent été blessés dans au moins quatre incidents sur neuf jours en juin. déclenché l'enquête.

L'hôpital géré par le DHS à Independence, à environ 65 km au nord de Cedar Rapids, traite les patients présentant des besoins psychiatriques graves et complexes.

Les régulateurs ont constaté sept infractions graves et trois infractions mineures en matière de sécurité et proposé une amende de 72 770 $, qui serait l'une des plus importantes contre toute agence gouvernementale de l'Iowa. Ils ont également ordonné à DHS de résoudre rapidement les problèmes.

Associated Press a reçu les détails des citations la semaine dernière par le biais d’une demande d’enregistrement libre.

"Ils méritent chaque centime de cette citation", a déclaré lundi le président du Conseil 61, Danny Homan. «Ils ont été cités pour tout ce pour quoi ils auraient dû être cités. Ils ne faisaient pas de formation. Ils ne fournissaient pas un lieu de travail sûr. "

Le porte-parole du DHS, Matt Highland, a déclaré que l'agence examinait les citations publiées en septembre. Il a ajouté que l’hôpital recrutait 3 1/2 nouveaux membres du personnel autorisés par la gouverneure Kim Reynolds plus tôt cette année et que ces recrutements amélioreraient la sécurité, ce qui est la «plus haute priorité» de l’agence.

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«La mission des installations DHS est de servir les Iowans ayant le plus grand besoin, y compris les individus qui ont souvent un comportement agressif», a déclaré Highland. «Nous formons minutieusement le personnel des installations afin qu’il utilise les meilleures pratiques qui concilient sécurité des patients et du personnel.»

Homan a critiqué le DHS pour avoir contesté les citations plutôt que pour avoir négocié une résolution et l'a accusé de se déplacer trop lentement pour pourvoir les postes vacants. La date de l’audience administrative sur l’appel de l’agence devrait être fixée à jeudi.

Un rapport faisant état des violations signalait que l’hôpital n’avait pas fait appel à des intervenants d’urgence et que le manque de personnel signifiait que les travailleurs pourraient être retardés ou indisponibles pour faire face aux incidents.

Les standardistes qui appellent le personnel à réagir aux attaques travaillent souvent sans secours et pourraient rester en pause en cas d'urgence, indique le rapport. Les employés disponibles n’ont aucun moyen de savoir s’ils répondent, ce qui signifie que ceux qui se trouvent sur les lieux ne savent pas s’ils reçoivent de l’aide. Les employés ne peuvent pas appeler le 911 sans la permission du superviseur des soins infirmiers ou du médecin de l’établissement, ce qui retarde l’accès à une assistance professionnelle en cas de blessure grave.

L’hôpital n’a pas non plus mis en place de procédure précisant les cas dans lesquels les membres du personnel doivent utiliser des moyens de contention ou des boucliers, indique la citation. L’hôpital a fourni aux employés des boucliers pour se protéger contre les attaques mais n’a pas veillé à ce qu’ils soient de la bonne taille et n’a pas fourni de formation sur la façon de les utiliser, selon les citations.

Au cours d'une des attaques de juin, un patient a frappé un agent de traitement et s'est claqué la tête contre un mur. Un autre travailleur a été touché à la tête après qu'un patient ait échappé à la contrainte, selon l'AFSCME. Une infirmière qui a reçu un coup de poing dans le nez et une égratignure a ensuite été affectée à une unité de traitement des délinquants sexuels avec un autre travailleur qui avait déjà été agressé, a précisé le syndicat. Lorsque ce travailleur est allé réagir à une autre urgence, l’infirmière a été laissée seule dans l’unité alors que l’hôpital avait promis de ne pas le faire en raison d’inconduites sexuelles commises par des patients, a déclaré le syndicat. L'infirmière a quitté immédiatement après ce quart de travail.

En octobre 2018, une autre infirmière a dû subir une intervention chirurgicale et souffrir d'une altération de la mémoire après une attaque à la tête, au genou et à l'épaule. Elle a ensuite été licenciée après avoir épuisé son congé de maladie et s'être vu refuser un congé catastrophique.