Traiter les patients avec respect

Nous demandons à tous nos patients lors de leur rendez-vous initial s'ils ont déjà recherché un traitement pour leurs symptômes de douleur / dysfonctionnement sexuel. La réponse est souvent «oui», une réponse qui est trop souvent suivie d’histoires sur le traitement négatif qu’elles ont reçu.

Voici un exemple de ce que les femmes disent avoir entendu lors de rendez-vous précédents: «Prenez juste un verre de vin.» «Vous en sortirez grandi.» «Je ne peux rien faire et pourquoi m'en soucier à votre âge? "" Tout est dans ta tête. "" Détends-toi. "" Je ne peux pas t'aider si tu ne me laisses pas t'examiner. "

Certains racontent même des scénarios dans lesquels les cliniciens ne sont pas douces dans leur approche d'examen. Bien que personne ne m'ait jamais rapporté son expérience de coercition en soi, beaucoup ont utilisé des descriptions telles que «humiliante», «dédaigneuse» et «irrespectueuse».

Je souhaite de tout mon coeur pouvoir vous dire que je me sers de la licence de création pour prouver un argument. J'aimerais pouvoir vous dire qu'aucune de ces choses ne se produit jamais. J'aimerais pouvoir vous dire qu'aucun dommage durable ne s'est produit. Cependant, nous savons bien que même en 2019, les femmes ont encore du mal à se faire entendre.

Les cliniciens en question étaient-ils absents la semaine où ils ont enseigné la compassion à l'école de médecine? Leur ego était-il trop gros pour simplement dire «Je n’ai pas de réponse, mais je vous crois?» La journée était-elle difficile? Honnêtement, je ne m'en soucie pas vraiment. Il n’ya AUCUNE excuse pour traiter une personne de manière irrespectueuse ou pour repousser sa vulnérabilité physique ou émotionnelle. Je n’essaie pas de vilipender toute une profession – nous aimons les médecins et avons besoin de médecins et allons, où serions-nous sans médecins? Mais certains sont trop fatigués ou épuisés, voire les deux – et il faut s’attaquer à ces facteurs.

J'ai récemment subi ce genre de traitement insensible par un fournisseur particulier. J'ai été immédiatement mise au courant de la dynamique du pouvoir alors qu'elle me disait littéralement de me déshabiller pendant que sa nourrice et elle restaient dans la pièce. Pas de rideau, pas de retournement, pas d'offre immédiate de robe. Elle ne m'a pas expliqué ni préparée à aucune de ses procédures (je veux dire, même la femme qui fait gentiment ma cire de bikini me dit ce qu'elle va faire avant de le faire!) Ce médecin m'a même fait une injection sans me dire quoi que ce soit. le médicament qu'elle prenait (oui, j'ai accepté le coup avec un «ok» verbal, mais j'étais au milieu d'une question de suivi lorsqu'elle m'a frappé à la cuisse).

Ce médecin est recherché et occupé et réservé à la dernière seconde, mais ce n'est pas mon problème. Obtenir le consentement verbal de ma part avant chaque partie de l'examen aurait pris 3,5 secondes de plus et aurait dû être un protocole standard. Dire que j'ai été un peu décontenancé par son approche est un euphémisme sauvage.

Son bavardage amical tout au long des 10 minutes d’examen n’a compensé rien de tout cela. Alors que je sortais du bureau et me dirigeais vers ma voiture, je secouai la tête avec incrédulité, passant en revue les événements que je venais de vivre. Ensuite, mon incrédulité s'est transformée en colère.

J'ai pensé à mes patients qui ont partagé leurs expériences de mauvais traitement. Je pensais à ceux qui recevaient des soins irrespectueux en raison de leur couleur de peau, de leur âge, de leur origine ethnique, de leurs capacités, de leur sexe, de leur orientation sexuelle ou de leur situation économique. J'ai pensé à ceux qui ont survécu à un traumatisme (ou à plusieurs traumatismes). J'ai pensé à ceux qui ne sont pas capables de se défendre eux-mêmes.

Alors, j'ai appelé ce docteur. Je lui ai dit que même si ce n'était peut-être pas son intention, elle m'a fait me sentir petite, dégradée et tout à fait franchement, comme une autre patiente anonyme et sans visage dont elle avait besoin pour entrer et sortir de son bureau à cause de son emploi du temps surchargé. Elle s'est excusée et a dit qu'elle réévaluerait sa pratique. Je lui ai dit que je ne parlais pas seulement pour moi-même, mais pour tous ceux qui ont déjà été amenés à se sentir moins exposés, exposés et sans importance.

Chez Maze, nous savons que tout le monde mérite l'excellence clinique et respectueux lorsqu’ils se rendent dans un cabinet médical. Nous travaillons en collaboration avec nos patients et apprécions leur contribution. Nous n'imposons jamais de protocole de diagnostic ni de traitement à qui que ce soit. Bien sûr, plus nous en savons sur vous, meilleurs sont les soins que nous pouvons fournir. Cependant, nous n’oublions jamais que VOUS êtes aux commandes, en charge de votre corps, de vos soins de santé et de votre vie. En savoir plus sur Maze, notre équipe et notre philosophiev.