Vitamine de santé mentale du Dr. Deb: langage corporel

Dr. Deb Wade

Par le Dr. Deb Wade
GCU Vice President, Counselling and Psychological Services

"Je ne peux pas entendre ce que vous dites parce que vos non-verbaux me crient dessus!"

Bien sûr, il est bien connu que, dans les relations personnelles comme dans les relations professionnelles, la clé du succès réside dans la capacité de communiquer.

MAIS, ce ne sont pas seulement les mots que nous utilisons pour communiquer; En fait, notre langage corporel et nos signaux non verbaux parlent le plus fort. Lorsque vous devenez très intentionnel en étant conscient de votre style de communication, vous réaliserez que vous émettez et recevez constamment des signaux sans mots.

La communication non verbale comprend: les gestes que vous faites, votre posture, votre volume, votre ton de voix, vos expressions faciales et votre contact visuel – et sont tous des moyens importants d'envoyer des messages forts! En fait, même lorsque vous êtes silencieux, vous communiquez toujours de manière non verbale!

La communication peut être source de confusion lorsque ce qui est dit verbalement est en conflit avec ce qui est "dit" via votre langage corporel. Cela créera des signaux mitigés et votre auditeur ne saura pas vraiment votre intention – mais il est probable que votre auditeur «écoutera» davantage vos non-verbaux que vos mots parlés.

Jetons un coup d’œil à la communication non verbale et aux «signaux» que nous envoyons:

  • Expressions faciales – Votre visage en dit long quand vous parlez. Les expressions faciales sont pour la plupart universelles. le bonheur, la tristesse, la colère, la souffrance, la surprise, l’excitation, le dégoût – tous sont très probablement facilement interprétés quand on parle.
  • Mouvements corporels et posture – La façon dont vous vous déplacez et que vous portez vous-même communique une mine d'informations. Pensez aux conversations que vous avez eues récemment avec quelqu'un. La façon dont cette personne se lève, marche, se tient la tête, sa posture, sa posture et ses mouvements subtils, tels que se pencher ou se tenir debout de façon rigide, sont autant d’informations qui vont au-delà de la parole.
  • Voix – Bien sûr, nous savons cela… COMMENT vous dites quelque chose est beaucoup plus important que CE QUE vous dites! Pensez à ce que vous révélez avec votre voix et votre timbre – sarcasme, colère, affection, confiance, frustration – bien au-delà de la parole, votre voix en dit long sur ce que vous transmettez VRAIMENT.
  • Lentilles de contact – Avez-vous pensé à cela? Comment vous regardez quelqu'un peut communiquer beaucoup de choses, telles que l'intérêt, l'affection, l'hostilité ou l'attirance. La façon dont on établit un contact visuel révèle souvent ce que cette personne pense de la personne avec laquelle elle parle aussi bien que comment il / elle se sent sur le sujet dont ils discutent.
  • Gestes – Es-tu quelqu'un qui parle avec tes mains? On a souvent dit: «Attachez mes mains derrière moi et je ne serais pas capable de parler!» Les gestes utilisés lorsque l’orateur est animé révèlent beaucoup: colère, tendresse, franchise, enthousiasme. Que disent vos gestes?
  • Toucher et distance spatiale – Vous êtes-vous déjà senti un peu mal à l'aise parce que quelqu'un parle «dans votre espace»? De plus, vous êtes-vous senti mal à l'aise parce que le haut-parleur touche votre bras ou votre épaule pendant que vous parlez? Le toucher et la distance spatiale révèlent beaucoup plus que les mots seuls.
  • Posture – Avez-vous déjà parlé à quelqu'un qui a les bras croisés sur le corps? De toute évidence, vous avez l’impression que cette personne est défensive et / ou n’est pas d’accord avec vos propos. D'autre part, lorsque le corps est ouvert et que les bras sont mal positionnés, vous obtenez le message que cette personne est ouverte à vos commentaires et accepte gentiment la communication que vous transmettez. La posture compte des volumes!
  • Accentuer – Que vous accentuiez certains mots dans votre message verbal OU que vous vous livriez à des actions accentuées (comme frapper un bureau ou piétiner dans la pièce), tout indique à quel point votre message est important! Par exemple:
    • je comme toi! (ce qui signifie que je vous aime bien que d'autres ne le puissent pas)
    • je comme toi! (signifiant que "comme" n'est pas "amour")
    • J'aime toi! (signifiant que "vous" êtes seul à être aimé par moi, pas quelqu'un d'autre)

La réalité est que notre langage corporel fournit une mine d'informations lors de nos communications avec les autres. Il fournit des signaux significatifs qui améliorent la parole. Et lorsque le message verbal est incompatible avec le langage corporel transmis, l'auditeur dépendra du langage corporel pour dire la vérité! Oui, nos corps en disent long!