50% inquiets pour leur état d'esprit

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"J'ai eu à peu près une dépression physique et mentale complète"

Les entreprises qui manquent de flexibilité sur le lieu de travail – et d’équipes dotées de ressources adéquates – contribuent à faire sombrer le personnel dans une crise de santé mentale en plein essor, a révélé une enquête menée auprès de plus de 2 000 professionnels de la technologie britanniques.

le sondage Harvey Nash a constaté que la moitié des professionnels de la technologie britanniques se préoccupaient de leur santé mentale à un moment ou à un autre, 20% du personnel des opérations informatiques étant actuellement préoccupé par leur santé mentale.

Et pour ceux qui sont enclins à signaler des problèmes économiques plus vastes ou courtiser pour des réponses ("capitalisme" / "austérité" / "le-mauvais-vaudou-de-ordinateurs"), le rapport indique sans équivoque des causes plus immédiates d'une crise de la santé mentale en plein essor au Royaume-Uni, notamment le manque de personnel, la rigidité et le "manque de soutien" ”.

Les équipes techniques en manque de ressources peuvent laisser au personnel le sentiment de devoir faire face à une montagne. Crédit image: Jukan Tateisi, via Unsplash (Creative Commons).

UK Tech Pression sur la santé mentale: pas de personnel = pas de paix

L'enquête a révélé que la principale cause de stress est la pénurie de personnel, les personnes travaillant plus de 50 heures par semaine étant deux fois plus susceptibles d'être préoccupées par leur santé mentale.

Les entreprises jugées «peu favorables» aux problèmes de santé mentale ont presque trois fois plus de travailleurs préoccupés par leur santé mentale que de «très favorables», une tendance similaire se dégageant en ce qui concerne la flexibilité d'un employeur en matière de travail: les entreprises très rigides triplent probablement très flexibles d’avoir des travailleurs avec des problèmes de santé mentale (31% contre 9%).

Albert Ellis, PDG de Harvey Nash, a déclaré: «Personne ne prétendrait que travailler dans le secteur de la technologie est une promenade dans le parc, mais le fait de placer la moitié de ses travailleurs dans une situation préoccupante pour la santé mentale est un réel problème pour le secteur. secteur… Un bon équilibre entre travail et vie privée est essentiel pour retenir et attirer les talents technologiques et pour qu'ils restent heureux et heureux.

L’histoire d’Ambre: du chef de l’exploitation à la division – «Je pense que j’ai porté le sacrifice en guise d’insigne d’honneur»

Amber Coster, fondatrice de Balpro

Amber Coster a rejoint la startup AppDynamics en 2013; En six ans, la société en charge de la performance des applications, qui connaît une croissance rapide, a été promue au poste de VP, Stratégie et opérations (il s’agit en réalité d’un COO régional pour la région EMEA).

Elle a déclaré à Computer Business Review qu'elle avait prospéré dans une "culture de travail très agressive", se poussant jusqu'à ses limites au travail avant de subir ce qu'elle décrit comme "une panne physique et mentale complète" à la suite des événements de Cisco acquisition de la société en 2017 pour 3,7 milliards de dollars; jours avant une introduction en bourse prévue.

Elle a déclaré: «Mon engagement excessif n'était déjà pas sain; Je sacrifiais une vie sociale, mon sommeil; J'ai traité l'entreprise comme mon bébé…

«L’acquisition) a été un choc énorme: nous avions un gâteau IPO prêt, des hashtags Instagram, etc. Ensuite, ce grand géant de la technologie est venu nous engloutir. Cela a été un peu le déclencheur pour ma santé prenant une spirale vers le bas. Je participais à des réunions et je me sentais complètement épuisé, je l'avais brisé, puis j'avais l'impression d'avoir été frappé par un raz-de-marée.

«Il est arrivé au point où un membre de mon équipe avait un tableur et je pouvais à peine lire les chiffres. Je savais que les hypothèses étaient fausses, mais je ne pouvais pas accéder à la partie de mon cerveau pour y faire face. Puis, très très vite, j’ai eu un très fort déclin qui ne me permettait pas de marcher pendant dix minutes. Je commençais à être à bout de souffle. Je perdrais tous mes mots… ça ne faisait que s'aggraver et ma santé physique allait de pair. »

"Je pensais que c'était acceptable pour toi avoir un problème de santé mentale, mais cela n’était pas acceptable pour moi…"

Elle avait initialement été mal diagnostiquée avec une fièvre glandulaire, et avec tant de symptômes se manifestant physiquement (migraines, éruptions cutanées, douleurs abdominales graves), il a fallu à elle – et à plusieurs médecins – un long temps pour diagnostiquer le problème en tant que problème de santé mentale.

«J'ai passé une batterie de tests et finalement, un médecin de Harley Street m'a dit:« Vous avez le sang d'un olympien âgé de 20 ans. Je pense que vous aurez peut-être besoin de voir un psychiatre – et je viens de pleurer. "

Elle a déclaré à Computer Business Review: «Même si à l’époque, je pensais savoir ce qu’était un problème de santé mentale et que j’acceptais, j’ignorais que j’étais inconsciemment conscient que c’était acceptable pour moi. toi avoir un problème de santé mentale, mais cela n’était pas acceptable pour moi… Je pense que le sacrifice était un signe d'honneur. si vous m'aviez posé la question à ce sujet, j’aurais définitivement refusé et encouragé activement mon équipe à «défragmenter»; avec les meilleures intentions. "

Maintenant le fondateur de Balpro – une entreprise qu'elle a créée pour «aider les entreprises à trouver un équilibre entre leurs objectifs de revenus ambitieux et le bien-être de leurs employés», a-t-elle déclaré. L'une des façons les plus simples de commencer à aider les entreprises consiste à faire connaissance avec leurs employés.

«C’est plus rare que vous ne le pensiez pour un employeur de savoir quelque chose comme si vous aviez un chien, mais il est très important de comprendre un peu leur vie: certaines personnes ont besoin de tirer, d’autres ont besoin de pousser; Certaines personnes se donnent vraiment beaucoup de peine et se plongent dans un désordre total. Vous devez vraiment comprendre vos employés et apprendre à les connaître. Nous ne pouvons pas simplement parler d’être un cours de yoga le mercredi matin. Et nous ne pouvons pas non plus simplement nous concentrer sur le mieux-être, car au bout du compte, le conseil a également besoin de résultats. C’est mon objectif avec Balpro; aider les entreprises à trouver cet équilibre. "

12,8 millions de jours

C’est plus qu’un débat abstrait sur les vertus générales d’une bonne santé mentale: Health and Safety Executive (HSE) des chiffres publiés fin octobre, 12,8 millions de jours ont été perdus du fait de la dépression et de l'anxiété liées au travail entre 2018 et 2019, soit 54% de tous les jours travaillés perdus pour cause de maladie.

Ash Dey, un ancien combattant d’Atos et d’Accenture, s’est également inspiré de sa propre expérience pour aider les entreprises. Il a déclaré à Computer Business Review: «Lorsque je suis arrivé chez Accenture, je suis passé du rôle d’exploitation à un rôle de conseil, où l’équilibre dans la vie était très différent de mon rôle précédent de responsable des services informatiques. Les opérations nécessitaient peu d'heures de travail dans la journée pour améliorer continuellement les tâches sur lesquelles nous travaillions, alors que la consultation consistait en des tâches plus courtes et plus rythmées qui nécessitaient un type de stimulation mentale différent.

«Au cours des deux premiers mois de consultation, j'ai constaté que mes routines avaient changé, car je privilégiais le travail des clients, le travail interne et les événements de réseautage.

Ash Dey, fondateur d'OpenMind Wellbeing

«Je savais que j'avais fait des sacrifices, en commençant par les routines de l'exercice quotidien et du yoga, qui devenaient plusieurs fois par semaine et devenaient progressivement des week-ends. Pour ceux qui me connaissaient à cette époque, ils ont tous deux joué un rôle important dans mon quotidien. L'exercice et le yoga ne jouant plus un rôle important dans mon bien-être personnel, tant sur le plan mental que physique et social, cela a conduit à une période de temps où je me suis senti le plus inconfortable de ma vie jusqu'à présent. L'accumulation de ma première crise d'angoisse est devenue de plus en plus intense.

«Je me souviens très bien des sentiments, des moments d'essoufflement complet, d'une poitrine serrée, de palpitations cardiaques, d'un brouillard cérébral complet, de frustration envers moi-même; un sentiment de honte et de peur que peut-être une carrière que j'ai tant appréciée ne soit pas pour moi. "

«Accenture a énormément apporté son soutien en fournissant un accès aux communautés et aux programmes. Je suis devenu plus conscient de moi-même grâce au programme de santé mentale Ally que j’ai suivi. J'avais un directeur formidable qui m'a beaucoup soutenu, il était très doué pour reconnaître les panneaux et suggérait de se promener ou de prendre un thé et une conversation. Un collègue de l'époque et maintenant un ami proche et moi avons créé un groupe de yoga sur le lieu de travail avec le soutien de l'équipe centrale de bien-être d'Accenture.

Maintenant le fondateur de OpenMind Bien-être, Ash cherche à aider les lieux de travail à créer des programmes de bien-être divers, inclusifs et durables.

«Nous passons un tiers de notre vie au travail, il est donc inévitable que cela puisse avoir une incidence sur notre santé et notre bien-être en général. À mon avis, vous ne pouvez jamais fournir assez de soutien au bien-être au travail, il doit y avoir une possibilité pour les individus d'être eux-mêmes, et des personnes ayant les mêmes idées et partageant les mêmes intérêts de se réunir et de former des communautés. Nous voulons faire partie de la solution pour que cela soit aussi simple et accessible à tous. »