Éliminer la stigmatisation entourant la santé mentale en milieu de travail

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Avec l'annonce officielle de l'Organisation mondiale de la santé Burnout en tant que syndrome «résultant d'un stress chronique au travail qui n'a pas été géré avec succès», il est facile de parler du stress psychologique et de ses conséquences, mais en ce qui concerne les personnes ayant des problèmes de santé mentale, beaucoup ressentent encore la stigmatisation qui leur est attachée – en particulier dans le lieu de travail.

Dans mon travail avec les gestionnaires et les cadres, j'ai constaté qu'ils expriment généralement de la peur pour leur travail et leur réputation si le bruit se répand qu'ils ont un problème de santé mentale. Ils croient souvent que les autres supposeront que leurs performances chuteront et qu'ils seront moins fiables. Ils croient en outre que le traitement pourrait avoir un impact sur leur vie professionnelle et, par conséquent, ils espèrent que leurs problèmes pourraient s'améliorer par eux-mêmes, ou ils optent pour des stratégies telles que l'automédication avec des drogues, de l'alcool, etc.

Une telle stigmatisation est souvent basée sur des informations fausses et déformées et des attitudes négatives, et elle entraîne souvent une discrimination sur le lieu de travail et un manque de soutien nécessaire.

Pourquoi est-il important pour les entreprises d'éliminer cette stigmatisation?

C'était estimé "50% de la population générale des pays à revenu intermédiaire et à revenu élevé souffrira d'au moins un trouble mental à un moment donné de leur vie". Cela peut représenter un défi pour de nombreuses entreprises. Problèmes de santé mentale peut avoir un impact direct sur les employeurs et les entreprises par un absentéisme accru, un roulement élevé du personnel et de mauvaises performances; ils peuvent également avoir un impact négatif sur la productivité et les bénéfices, ainsi que provoquer une augmentation des coûts pour faire face au problème.

Souvent, les employés ayant des problèmes de santé mentale ne savent même pas qu'ils pourraient bénéficier d'un traitement. UNE étude sur les obstacles au traitement de la santé mentale a révélé que «un faible besoin perçu a été signalé par 44,8% des répondants ayant un problème qui n'ont pas demandé de traitement». Il est possible qu'ils pensent qu'ils sont juste fatigués ou surchargés de travail. À côté de cela, vous avez souvent des gestionnaires qui ne sont pas suffisamment informés & nbsp; sur la façon de repérer les problèmes de santé mentale sous-jacents chez les employés pour réagir à temps et offrir un soutien.

Créer un environnement de travail inclusif

Je crois que l'élimination de la stigmatisation entourant les problèmes de santé mentale au travail nécessite la création d'un environnement de travail inclusif. Sur la base de mon expérience dans la mise en œuvre de programmes d'inclusion et de changement culturel, je pense qu'il est important que ce changement organisationnel soit intégré en trois phases pour instaurer la confiance entre les employés et les gestionnaires et pour laisser le temps de changer lentement les attitudes et les comportements et de surveiller et d'évaluer les processus.

Regardons les trois phases en détail.

Phase I: réinitialiser le cadre organisationnel

Il est important que la santé globale et la santé mentale soient intégrées à tous les processus et stratégies d'une organisation. Assurez-vous que vous reconnaissez la santé mentale et le bien-être dans le cadre de la stratégie de santé et de sécurité de votre entreprise, en particulier. Au début de cette phase, clarifiez ce que la santé mentale et le bien-être signifient pour votre organisation afin d'avoir un indicateur de qualité mesurable.

Ensuite, évaluez les facteurs de risque psychologiques potentiels dans votre organisation. Publication du Centre canadien d'hygiène et de sécurité au travail 13 facteurs de risque psychologiques liés à la charge de travail, au leadership, au soutien, à la participation, à la reconnaissance, etc. Ces indicateurs peuvent être traduits en questions, utilisés comme liste de contrôle pour des observations ou des processus directs sur le lieu de travail, ou utilisés comme enquête anonyme auprès des employés. Une partie de cette phase consiste également à réviser les politiques existantes sur des choses comme l'embauche et la promotion afin de créer une culture de confiance qui protège les personnes ayant des problèmes de santé mentale contre les conséquences négatives.

Gardez à l'esprit que chaque individu réagit différemment au stress psychologique et que c'est la norme.

Phase II: Sensibiliser au stress psychologique et aux problèmes de santé mentale

Le but de cette phase est d'éduquer les employés et les gestionnaires sur le bien-être psychologique, les symptômes des principaux problèmes de santé mentale (comme la dépression, l'anxiété généralisée, etc.) et les traitements éprouvés.

Voici quelques façons d'y parvenir:

• Collaborer avec les leaders locaux de la santé mentale pour rester informé des développements dans les traitements et la recherche, et les inviter en tant que conférenciers invités à prononcer des conférences et à organiser des séminaires pour les employés.

• Mettre en place un programme d'aide aux employés avec des prestataires de qualité.

• Fournir un guide de santé mentale aux employés et aux dirigeants qui aide à identifier les symptômes et propose des ajustements au travail et des options d'aiguillage lorsque le besoin s'en fait sentir.

• Former un comité de santé qui évalue les besoins des employés et y répond dans des campagnes de bien-être et de santé mentale.

• Utilisez l’intranet et la newsletter de l’entreprise pour partager des informations sur le bien-être.

Phase III: normaliser la discussion

Commencez cette phase une fois que les attitudes des employés et des dirigeants à l'égard des problèmes de santé mentale ont changé de façon positive et que les employés font confiance à l'engagement de la direction à créer un environnement de travail inclusif.

Voici quelques façons de normaliser la discussion sur les problèmes de santé mentale:

• Encouragez les employés et les gestionnaires à parler ouvertement de leurs propres problèmes de santé mentale ou de ceux des membres de la famille et des amis, de leur traitement et de leur réintégration au travail. Cela peut être dans des newsletters, des vidéos partagées sur l'intranet ou des discussions.

• Encouragez les employés ayant des antécédents de problèmes de santé mentale à former un groupe de pairs pour offrir un espace sûr aux autres pour parler et demander des conseils sur la façon de gérer le stress et d'autres problèmes au travail.

• Former les leaders sur la façon de reconnaître les problèmes de santé mentale chez les employés et comment les aborder de manière ouverte et empathique pour offrir un soutien et les ajustements nécessaires au travail.

L'élimination de la stigmatisation entourant les problèmes de santé mentale au travail implique de modifier la culture d'entreprise en réinitialisant le cadre organisationnel et en changeant les attitudes à l'égard de la santé mentale en partageant les informations appropriées. Lorsque vous êtes sur la bonne voie, vous remarquerez que les employés se sentent plus à l'aise de parler ouvertement du stress psychologique et de leurs problèmes de santé mentale.

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Est-ce que je suis admissible?

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Avec l'annonce officielle de l'Organisation mondiale de la santé Burnout en tant que syndrome «résultant d'un stress chronique au travail qui n'a pas été géré avec succès», il est facile de parler du stress psychologique et de ses conséquences, mais quand il s'agit de personnes ayant des problèmes de santé mentale, beaucoup ressentent encore la stigmatisation qui leur est attachée – en particulier dans le lieu de travail.

Dans mon travail avec les gestionnaires et les cadres, j'ai constaté qu'ils expriment généralement de la peur pour leur travail et leur réputation si le bruit se répand qu'ils ont un problème de santé mentale. Ils croient souvent que les autres supposeront que leurs performances chuteront et qu'ils seront moins fiables. Ils croient en outre que le traitement pourrait avoir un impact sur leur vie professionnelle et, par conséquent, ils espèrent que leurs problèmes pourraient s'améliorer par eux-mêmes, ou ils optent pour des stratégies telles que l'automédication avec des drogues, de l'alcool, etc.

Une telle stigmatisation est souvent basée sur des informations fausses et déformées et des attitudes négatives, et elle entraîne souvent une discrimination sur le lieu de travail et un manque de soutien nécessaire.

Pourquoi est-il important pour les entreprises d'éliminer cette stigmatisation?

C'était estimé "50% de la population générale des pays à revenu intermédiaire et à revenu élevé souffrira d'au moins un trouble mental à un moment donné de leur vie". Cela peut représenter un défi pour de nombreuses entreprises. Problèmes de santé mentale peut avoir un impact direct sur les employeurs et les entreprises par un absentéisme accru, un roulement élevé du personnel et de mauvaises performances; ils peuvent également avoir un impact négatif sur la productivité et les bénéfices, ainsi que provoquer une augmentation des coûts pour faire face au problème.

Souvent, les employés ayant des problèmes de santé mentale ne savent même pas qu'ils pourraient bénéficier d'un traitement. UNE étude sur les obstacles au traitement de la santé mentale a révélé que «un faible besoin perçu a été signalé par 44,8% des répondants ayant un problème qui n'ont pas demandé de traitement». Il est possible qu'ils pensent qu'ils sont juste fatigués ou surchargés de travail. À côté de cela, vous avez souvent des gestionnaires qui ne sont pas suffisamment informés sur la façon de repérer les problèmes de santé mentale sous-jacents chez les employés pour réagir à temps et offrir un soutien.

Créer un environnement de travail inclusif

Je crois que l'élimination de la stigmatisation entourant les problèmes de santé mentale au travail nécessite la création d'un environnement de travail inclusif. Sur la base de mon expérience dans la mise en œuvre de programmes d'inclusion et de changement culturel, je pense qu'il est important que ce changement organisationnel soit intégré en trois phases pour instaurer la confiance parmi les employés et les gestionnaires et pour laisser le temps de changer lentement les attitudes et les comportements et de surveiller et d'évaluer les processus.

Regardons les trois phases en détail.

Phase I: réinitialiser le cadre organisationnel

Il est important que la santé globale et la santé mentale soient intégrées à tous les processus et stratégies d'une organisation. Assurez-vous que vous reconnaissez la santé mentale et le bien-être dans le cadre de la stratégie de santé et de sécurité de votre entreprise, en particulier. Au début de cette phase, clarifiez ce que la santé mentale et le bien-être signifient pour votre organisation afin d'avoir un indicateur de qualité mesurable.

Ensuite, évaluez les facteurs de risque psychologiques potentiels dans votre organisation. Publication du Centre canadien d'hygiène et de sécurité au travail 13 facteurs de risque psychologiques liés à la charge de travail, au leadership, au soutien, à la participation, à la reconnaissance, etc. Ces indicateurs peuvent être traduits en questions, utilisés comme liste de contrôle pour des observations ou des processus directs sur le lieu de travail, ou utilisés comme enquête anonyme auprès des employés. Une partie de cette phase consiste également à réviser les politiques existantes sur des choses comme l'embauche et la promotion afin de créer une culture de confiance qui protège les personnes ayant des problèmes de santé mentale contre les conséquences négatives.

Gardez à l'esprit que chaque individu réagit différemment au stress psychologique et que c'est la norme.

Phase II: Sensibiliser au stress psychologique et aux problèmes de santé mentale

Le but de cette phase est d'éduquer les employés et les gestionnaires sur le bien-être psychologique, les symptômes des principaux problèmes de santé mentale (comme la dépression, l'anxiété généralisée, etc.) et les traitements éprouvés.

Voici quelques façons d'y parvenir:

• Collaborer avec les leaders locaux de la santé mentale pour rester informé des développements dans les traitements et la recherche, et les inviter en tant que conférenciers invités à prononcer des conférences et à organiser des séminaires pour les employés.

• Mettre en place un programme d'aide aux employés avec des prestataires de qualité.

• Fournir un guide de santé mentale aux employés et aux dirigeants qui aide à identifier les symptômes et propose des ajustements au travail et des options d'aiguillage lorsque le besoin s'en fait sentir.

• Former un comité de santé qui évalue les besoins des employés et y répond dans des campagnes de bien-être et de santé mentale.

• Utilisez l’intranet et la newsletter de l’entreprise pour partager des informations sur le bien-être.

Phase III: normaliser la discussion

Commencez cette phase une fois que les attitudes des employés et des dirigeants à l'égard des problèmes de santé mentale ont changé de façon positive et que les employés font confiance à l'engagement de la direction à créer un environnement de travail inclusif.

Voici quelques façons de normaliser la discussion sur les problèmes de santé mentale:

• Encouragez les employés et les gestionnaires à parler ouvertement de leurs propres problèmes de santé mentale ou de ceux des membres de la famille et des amis, de leur traitement et de leur réintégration au travail. Cela peut être dans des newsletters, des vidéos partagées sur l'intranet ou des discussions.

• Encouragez les employés ayant des antécédents de problèmes de santé mentale à former un groupe de pairs pour offrir un espace sûr aux autres pour parler et demander des conseils sur la façon de gérer le stress et d'autres problèmes au travail.

• Former les leaders sur la façon de reconnaître les problèmes de santé mentale chez les employés et comment les aborder de manière ouverte et empathique pour offrir un soutien et les ajustements nécessaires au travail.

L'élimination de la stigmatisation entourant les problèmes de santé mentale au travail implique de modifier la culture d'entreprise en réinitialisant le cadre organisationnel et en changeant les attitudes à l'égard de la santé mentale en partageant les informations appropriées. Lorsque vous êtes sur la bonne voie, vous remarquerez que les employés se sentent plus à l'aise de parler ouvertement du stress psychologique et de leurs problèmes de santé mentale.